¡Tu carrito está vacío!
Versión REEMBOLSO-2025-V1 | Última actualización: abril 2025
Garantía de Satisfacción: 30 días
En Tuning Chile, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para que compres con confianza. Si no estás conforme con el producto recibido, tienes 10 días desde la recepción para devolverlo gratuitamente y obtener un reembolso completo. Procesamos el reembolso en un día hábil, sin preguntas innecesarias.
Este derecho de retracto está respaldado por la Ley Nº 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores. Pasados los 10 días, dispones de 20 días adicionales para devolver el producto, asumiendo los costos de envío.
Para que la devolución sea válida, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con empaques originales, accesorios, cajas, bolsas y sellos de seguridad intactos. Esta política está alineada con las recomendaciones del SERNAC, promoviendo una experiencia justa y transparente.
Garantía por Fallas de Fábrica: 6 meses
Todos nuestros productos están respaldados por una garantía legal de 6 meses en caso de fallas de fábrica, conforme al Artículo 20 de la Ley Nº 19.496. Puedes optar por:
- Reparación gratuita
- Cambio del producto
- Reembolso del monto pagado
Esta garantía aplica siempre que el defecto no se deba a mal uso o deterioro por parte del consumidor. Nuestro equipo está disponible para gestionar el proceso de manera rápida y eficiente.
Proceso Fácil y Transparente
En Tuning Chile simplificamos los procesos de devolución y garantía. Solo debes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de nuestros canales oficiales y nosotros nos encargaremos del resto. Queremos que cada compra sea segura desde el primer clic hasta la entrega.
Contacto
- Correo: hablemos@tuningchile.cl
- Teléfono: +56 9 5529 9910
- Formulario: Disponible en nuestro sitio web
Nos comprometemos a proteger tus derechos como consumidor según las normativas chilenas vigentes.