Términos y Condiciones de Servicio

Versión TYC-2025-V1 | Última actualización: abril 2025

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Tuning Chile SpA (en adelante, “el Sitio Web”) y realizar compras a través del mismo, aceptas plenamente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información de la Empresa

Tuning Chile SpA, RUT: 77.400.702-4, es una empresa registrada en Chile, especializada en la venta de productos de tuning y accesorios automotrices. Para consultas o reclamos, puedes contactarnos al correo tuningchile4@gmail.com o mediante el formulario de contacto disponible en el Sitio Web.

3. Productos y Precios

Todos los productos ofrecidos en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad de stock. Tuning Chile SpA se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos y precios sin previo aviso, respetando siempre las condiciones vigentes al momento de la compra.

4. Proceso de Compra

Las compras se realizan exclusivamente a través del Sitio Web. Se aceptan pagos al contado, tarjetas de crédito (hasta 3 cuotas sin interés) y medios electrónicos mediante Mercado Pago o Flow. Todas las transacciones son procesadas de manera segura y confidencial. Una vez confirmado el pago, recibirás una notificación de confirmación y se comenzará a procesar tu pedido.

5. Derecho a Retracto y Devoluciones

De acuerdo con la Ley N° 19.496, puedes retractarte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto. Tuning Chile SpA asumirá el costo del envío de devolución. Posterior a este plazo, dispones de 20 días adicionales para devolver el producto, debiendo asumir los costos de envío. El producto debe encontrarse sin uso, con su embalaje original, sellos y accesorios intactos.

6. Garantía Legal

Si un producto presenta fallas de fabricación dentro de los 6 meses siguientes a la compra, puedes solicitar reparación gratuita, cambio o devolución del dinero, conforme a la Ley N° 19.496. No aplica para daños derivados de uso indebido o desgaste normal.

7. Servicio Postventa

Contamos con un servicio postventa dedicado para resolver cualquier duda o inconveniente. Puedes contactarnos vía:

Teléfono: +56 9 5529 9910
Correo: reclamos@tuningchile.cl
Formulario en el Sitio Web

8. Protección de Datos Personales

Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Tus datos se utilizan para procesar pedidos, mejorar tu experiencia y enviarte información si lo autorizas. No compartimos datos con terceros sin tu consentimiento, salvo requerimiento legal. Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información.

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu navegación y ofrecer contenido personalizado. Al usar el Sitio Web, aceptas el uso de cookies según nuestra política. Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

10. Formas de Pago

Se aceptan tarjetas de crédito y débito (hasta 3 cuotas sin interés), transferencias bancarias y pagos electrónicos mediante Mercado Pago o Flow. Todas las transacciones se procesan mediante protocolos de seguridad.

11. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo Chile mediante couriers certificados. Plazos estimados: 3 a 5 días hábiles. El costo dependerá del monto de la compra y la ubicación. No nos hacemos responsables por retrasos por causas externas o fuerza mayor.

12. Limitación de Responsabilidad

Tuning Chile SpA no se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados del uso de productos adquiridos, salvo lo indicado por la ley. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.

13. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, logos, imágenes y código fuente, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales. Su uso no autorizado está prohibido.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán vigentes desde su publicación en el Sitio Web. Recomendamos revisar esta sección regularmente.

15. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del país.