Política de Privacidad

Versión PRIVACIDAD-2025-V2 | Última actualización: abril 2025

1. Introducción

En Tuning Chile SpA, consideramos la privacidad de nuestros clientes como parte esencial de nuestra propuesta de valor. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Responsable del Tratamiento

Tuning Chile SpA, RUT: 77.400.702-4, es el responsable del tratamiento de los datos recopilados en el sitio web y canales digitales. Para consultas, escribe a hablemos@tuningchile.cl.

3. Datos Personales que Recabamos

Recopilamos información a través de formularios, registros de compra y navegación, incluyendo:

Nombre completo, RUT y datos de contacto
Dirección de envío
Datos de facturación y medios de pago
Historial de compras y preferencias
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, localización (si se autoriza)
Datos entregados por terceros con tu consentimiento

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Gestionar compras, pagos y envíos
Contactarte por motivos comerciales, legales o de seguridad
Enviar información promocional (si lo autorizas)
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
Prevenir fraudes o usos indebidos del sitio

5. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos con base en:

Tu consentimiento expreso
La ejecución de un contrato
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo de Tuning Chile para mejorar sus servicios

6. Destinatarios y Transferencia de Datos

Tus datos podrán ser compartidos con proveedores logísticos, plataformas de pago, soporte técnico, o autoridades, sólo si es estrictamente necesario. Garantizamos que estas entidades cumplen con las medidas legales de seguridad de datos.

7. Conservación de los Datos

Mantenemos tus datos mientras dure la relación comercial o exista una obligación legal. Luego, serán eliminados o anonimizados.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos. No compartas tus credenciales en sitios no seguros o redes públicas.

9. Derechos del Usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, escribiendo a nuestro correo. También puedes revocar tu consentimiento o solicitar que tus datos sean eliminados.

10. Menores de Edad

No recolectamos datos de menores. Si descubrimos que se han ingresado datos de un menor sin autorización legal, procederemos a eliminarlos.

11. Datos Obtenidos desde Otros Canales

Podemos recopilar datos desde fuentes de acceso público o de terceros autorizados. En todos los casos, se respetarán los principios de legalidad, finalidad y proporcionalidad.

12. Redes Sociales y Plataformas

Si interactúas con nosotros mediante redes sociales o plataformas de terceros, sus políticas de privacidad también aplicarán. Recomendamos revisarlas directamente.

13. Modificaciones a esta Política

Tuning Chile se reserva el derecho de modificar esta Política. Los cambios serán publicados en el sitio web. Si requieren tu consentimiento, te lo solicitaremos de forma clara y directa.

14. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas, contáctanos a hablemos@tuningchile.cl.